Redgesam, en su permanente preocupación por los usuarios y pacientes, realizó un curso de “Atención al cliente y comunicación”, dirigido a recepcionistas y personal de Call Center.

En la oportunidad se destacó la importancia de ofrecer una atención de calidad al cliente y se entregaron técnicas de auto cuidado.

Los participantes profundizaron conceptos relacionados con la comunicación verbal y no verbal; así como los principios básicos de empatía, escucha activa, asertividad y conexión con la necesidad del cliente.

El curso concluyó con un taller de maquillaje, que contempló una breve presentación de protocolo, de imagen corporativa y actividad práctica con consejos de maquillaje.

La mencionada capacitación fue realizada por OTEC IMPULSA.

Corina Paimilla, del Departamento Call Center, y Alejandra Acuña,Jefa de Operaciones de Redgesam

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Rosa Herrera de Departamento de Call Center junto a la relatora, Felicidad Marin

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Maria Yolanda Orellana funcionaria de recepción y Alexis Reyes, sub director académico y comercial de OTEC IMPULSA.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Mariela Riquelme, de Call Center, junto a maquilladora Dania Cofré