{"id":1555,"date":"2013-01-24T21:09:31","date_gmt":"2013-01-24T21:09:31","guid":{"rendered":"http:\/\/www.redgesam.cl\/wp\/?p=1555"},"modified":"2013-01-24T21:09:31","modified_gmt":"2013-01-24T21:09:31","slug":"un-95-de-los-pacientes-recomiendan-redgesam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redgesam.cl\/web\/index.php\/2013\/01\/24\/un-95-de-los-pacientes-recomiendan-redgesam\/","title":{"rendered":"95% de los pacientes recomiendan Redgesam"},"content":{"rendered":"<p><strong><em><a href=\"http:\/\/www.redgesam.cl\/wp\/wp-content\/uploads\/2013\/01\/Aprueban.png\"><img decoding=\"async\" class=\"lazyload alignright size-thumbnail wp-image-1559\" title=\"Aprueban\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27150%27%20height%3D%27150%27%20viewBox%3D%270%200%20150%20150%27%3E%3Crect%20width%3D%27150%27%20height%3D%27150%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-orig-src=\"http:\/\/www.redgesam.cl\/wp\/wp-content\/uploads\/2013\/01\/Aprueban-150x150.png\" alt=\"\" width=\"150\" height=\"150\" \/><\/a>Seg\u00fan arroja una encuesta de satisfacci\u00f3n usuaria en la Regi\u00f3n Metropolitana.<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Cerca del 95% de los pacientes que se atienden en alguno de los tres centros cl\u00ednicos aseguran que recomendar\u00edan a alg\u00fan familiar o amigo, que se atienda en Redgesam.<\/p>\n<p>Esta es una de las principales conclusiones que arroj\u00f3 una Encuesta de Satisfacci\u00f3n Usuaria realizada en las sedes de Salvador y en las dos ubicadas en el Edificio Panor\u00e1mico, en Providencia\u00a0 a una muestra de 453 \u00a0clientes de Redgesam.<\/p>\n<p>Los pacientes calificaron en la Regi\u00f3n Metropolitana con un 6,4 como promedio general, la atenci\u00f3n recibida por su m\u00e9dico tratante actual y con un 6,3 la atenci\u00f3n recibida en la recepci\u00f3n del centro cl\u00ednico.<\/p>\n<p>La evaluaci\u00f3n del sic\u00f3logo tratante tambi\u00e9n obtuvo una buena evaluaci\u00f3n que alcanz\u00f3 el 6,2 promedio.<\/p>\n<p>Otros factores que fueron calificados positivamente y que influyen en la buena percepci\u00f3n de la gente son la ubicaci\u00f3n que mantienen los centros de atenci\u00f3n con buenos accesos al p\u00fablico, la infraestructura e instalaciones de las dependencias y boxes de atenci\u00f3n, cuya sumatoria se refleja en un 6,1 por la atenci\u00f3n general en Redgesam.<\/p>\n<p>Los pacientes refrendaron su satisfacci\u00f3n en \u00a0comentarios positivos en relaci\u00f3n la atenci\u00f3n de las recepcionistas, de los profesionales y la resoluci\u00f3n que entrega el centro cl\u00ednico a sus problem\u00e1ticas.<\/p>\n<p>Pero no todo fue miel sobre hojuelas, tambi\u00e9n hay aspectos importantes de mejorar como el tiempo de espera en el call center y en la atenci\u00f3n de algunos profesionales. Asimismo, los usuarios \u00a0sugieren la venta de bono electr\u00f3nico para todas las isapres, la habilitaci\u00f3n de sistemas de \u00a0tarjetas de d\u00e9bito para la compra de bonos y problemas de estacionamiento, entre otros.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><a title=\"Encuesta\" href=\"http:\/\/www.redgesam.cl\/files\/encuestaCalidad.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Revise el documento con los detalles de la Encuesta de Calidad aqu\u00ed<\/a><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seg\u00fan arroja una encuesta de satisfacci\u00f3n usuaria en la Regi\u00f3n Metropolitana. Cerca del 95% de los pacientes que se atienden en alguno de los tres centros cl\u00ednicos aseguran que recomendar\u00edan a alg\u00fan familiar o amigo, que se atienda en Redgesam. 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