Contact Center Redgesam, exitosa herramienta al servicio de nuestros usuarios<\/span><\/h3>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>![](\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\")
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>D\u00eda a d\u00eda, con dedicaci\u00f3n, entusiasmo y perseverancia, el equipo de Contact Center de Redgesam\u00a0 se esmera en brindar una atenci\u00f3n c\u00e1lida, precisa y oportuna.<\/p>\n
Aqu\u00ed nuestros usuarios encuentran respuesta, orientaci\u00f3n y sugerencias\u00a0 para sus requerimientos m\u00e1s urgentes.<\/p>\n
Yenny Osorio, jefa del equipo de Contact Center, y con m\u00e1s de 11 a\u00f1os en la empresa, describe con orgullo el trabajo que se realiza, as\u00ed como las cifras y estad\u00edsticas de atenci\u00f3n de pacientes, lo que corrobora el \u00e9xito de cobertura de Redgesam.<\/p>\n
\u00bfEn qu\u00e9 consiste el trabajo del Contact Center?<\/strong><\/p>\n\u201cTodos los d\u00edas se realizan y captan altos vol\u00famenes de llamadas. Es un trabajo intenso y gratificante. Intenso porque \u00a0entregamos los mejores esfuerzos \u00a0para satisfacer los requerimientos de los usuarios. Y gratificante, porque vemos con satisfacci\u00f3n que nuestra labor va en beneficio de las personas que necesitan de nuestros servicios\u201d, dice Yenny Osorio (al centro en la foto).<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 dicen las cifras?<\/strong><\/p>\n\u201cEn abril tuvimos m\u00e1s de nueve mil horas GES (Garant\u00edas Explicitas de Salud) asignadas para las prestaciones de nuestros profesionales entre los que destacan m\u00e9dicos integrales, psiquiatras, pisc\u00f3log@s, enfermeras y terapeutas ocupacionales. En mayo aumentamos esas cifras, superando todos los r\u00e9cords anteriores, lo que nos convierte en la empresa m\u00e1s importante en atenci\u00f3n de salud mental del pa\u00eds\u201d, agrega<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1les son las caracter\u00edsticas del personal que trabaja a su cargo?<\/strong><\/p>\n\u201cEl personal que trabaja en nuestro Contact Center se caracteriza por tener:<\/p>\n
–\u00a0 Empat\u00eda con el usuario<\/p>\n
–\u00a0 Amabilidad<\/p>\n
–\u00a0 Capacidad para trabajar en equipo<\/p>\n
– Vocaci\u00f3n de servicio<\/p>\n
–\u00a0 Capacidad para solucionar problemas.<\/p>\n
Todas estas caracter\u00edsticas hacen que seamos un equipo compacto y unido, en beneficio de los usuarios de Redgesam y sus familias\u201d, asegura Yenny Osorio.<\/p>\n<\/div>
D\u00eda a d\u00eda, con dedicaci\u00f3n, entusiasmo y perseverancia, el equipo de Contact Center de Redgesam\u00a0 se esmera en brindar una atenci\u00f3n c\u00e1lida, precisa y oportuna.<\/p>\n
Aqu\u00ed nuestros usuarios encuentran respuesta, orientaci\u00f3n y sugerencias\u00a0 para sus requerimientos m\u00e1s urgentes.<\/p>\n
Yenny Osorio, jefa del equipo de Contact Center, y con m\u00e1s de 11 a\u00f1os en la empresa, describe con orgullo el trabajo que se realiza, as\u00ed como las cifras y estad\u00edsticas de atenci\u00f3n de pacientes, lo que corrobora el \u00e9xito de cobertura de Redgesam.<\/p>\n
\u00bfEn qu\u00e9 consiste el trabajo del Contact Center?<\/strong><\/p>\n \u201cTodos los d\u00edas se realizan y captan altos vol\u00famenes de llamadas. Es un trabajo intenso y gratificante. Intenso porque \u00a0entregamos los mejores esfuerzos \u00a0para satisfacer los requerimientos de los usuarios. Y gratificante, porque vemos con satisfacci\u00f3n que nuestra labor va en beneficio de las personas que necesitan de nuestros servicios\u201d, dice Yenny Osorio (al centro en la foto).<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 dicen las cifras?<\/strong><\/p>\n \u201cEn abril tuvimos m\u00e1s de nueve mil horas GES (Garant\u00edas Explicitas de Salud) asignadas para las prestaciones de nuestros profesionales entre los que destacan m\u00e9dicos integrales, psiquiatras, pisc\u00f3log@s, enfermeras y terapeutas ocupacionales. En mayo aumentamos esas cifras, superando todos los r\u00e9cords anteriores, lo que nos convierte en la empresa m\u00e1s importante en atenci\u00f3n de salud mental del pa\u00eds\u201d, agrega<\/p>\n \u00bfCu\u00e1les son las caracter\u00edsticas del personal que trabaja a su cargo?<\/strong><\/p>\n \u201cEl personal que trabaja en nuestro Contact Center se caracteriza por tener:<\/p>\n –\u00a0 Empat\u00eda con el usuario<\/p>\n –\u00a0 Amabilidad<\/p>\n –\u00a0 Capacidad para trabajar en equipo<\/p>\n – Vocaci\u00f3n de servicio<\/p>\n –\u00a0 Capacidad para solucionar problemas.<\/p>\n Todas estas caracter\u00edsticas hacen que seamos un equipo compacto y unido, en beneficio de los usuarios de Redgesam y sus familias\u201d, asegura Yenny Osorio.<\/p>\n<\/div>
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